CRM & pilotage commercial
Leads, relances planifiées, devis, contrats, historique client, tableaux de bord : un CRM qui suit votre cycle de vente — pas celui d'un éditeur américain.
Logiciels sur mesure · France & Pologne · depuis 2011
CRM, extranet client, application de gestion : je conçois et développe l'outil qui colle exactement à votre façon de travailler. Un seul interlocuteur — l'ingénieur qui écrit le code.
Ils m'ont confié leurs outils
Vous vous reconnaissez ?
« Notre activité tourne sur 14 fichiers Excel et la mémoire de deux personnes. »
« On paie un SaaS 800 € par mois et on utilise 10 % des fonctions. »
« L'ERP qu'on nous propose coûte 80 000 € et 18 mois avant la première facture. »
« On ressaisit les mêmes données trois fois : devis, facture, tableau de suivi. »
C'est exactement ce que je règle : un outil construit autour de votre process — pas l'inverse.
Services
Tout est développé sur mesure, mais après 15 ans les besoins se ressemblent. Voici ce que je livre le plus souvent.
Leads, relances planifiées, devis, contrats, historique client, tableaux de bord : un CRM qui suit votre cycle de vente — pas celui d'un éditeur américain.
Vos clients consultent leurs commandes, résultats, rapports et documents 24 h/24. Votre équipe arrête de répondre au téléphone pour ça.
Planning d'interventions, suivi de production, gestion de commandes, vouchers, tickets : l'outil que votre secteur attend encore.
API, ERP, e-commerce, paiement, signature électronique, KSeF (facture électronique polonaise) : vos outils se parlent, vos équipes arrêtent de ressaisir.
Réalisations
Quelques projets représentatifs. Chacun est né d'un problème concret, pas d'un cahier des charges de 80 pages.
Laboratoire d'analyses
Portail où les clients déposent leurs demandes, suivent leurs échantillons et téléchargent leurs rapports d'analyse. Fini les envois de PDF à la main et les appels « où en est mon dossier ? ».
Vente à distance
Attribution des leads, rappels planifiés, contrats, tickets SAV, paiements, reporting par commercial et par client, chat interne, module RH. Une seule application pour toute l'équipe.
E-commerce · Pologne
Boutique en ligne, paiements PayU et PayPal, génération de PDF, rappels automatiques et application mobile connectée à la même base de données.
Force de vente terrain
Prise de rendez-vous, agenda des commerciaux, commandes, espace partenaires, parrainage, CGU en ligne. L'outil central d'un réseau de vente.
Et aussi : gestion de projets et roadmaps, suivi de production, vouchers pour restaurants et salons, planning d'installations, intégrations ERP et KSeF.
Méthode
Vous voyez quelque chose de concret dès la deuxième semaine. Vous ne payez jamais pour de l'invisible.
Vous m'expliquez comment vous travaillez aujourd'hui et ce qui coince. Je vous dis honnêtement si un développement sur mesure est la bonne réponse — ou pas.
En 10 jours, vous naviguez dans une maquette de votre futur outil. On ajuste ensemble, puis je vous remets un devis à prix fixe.
Une livraison testable toutes les deux semaines. Vous utilisez, vous commentez, je corrige. Aucune mauvaise surprise en fin de projet.
Déploiement, formation de votre équipe, puis maintenance et évolutions à votre rythme. Le code vous appartient, vous n'êtes jamais prisonnier.
Tarifs
Chaque projet est chiffré à prix fixe après le prototype. Voici les ordres de grandeur constatés sur mes projets, pour que vous sachiez tout de suite si on peut travailler ensemble.
3 000 – 10 000 €
Un problème précis, un outil ciblé.
10 000 – 25 000 €
L'outil central d'une équipe ou d'un service.
25 000 € et plus
Le système sur lequel tourne toute l'entreprise.
Estimateur
Trois questions, une fourchette immédiate. Sans email, sans inscription.
Qui code votre outil
Ingénieur logiciel · Fondateur
Ingénieur diplômé de l'ESIGELEC, je développe des logiciels de gestion pour les entreprises depuis 2011 — d'abord à Paris, aujourd'hui à Poznań. Quinze ans à écouter des dirigeants m'expliquer comment ils travaillent, puis à transformer ça en outils qui tiennent dans le temps.
Pas d'agence, pas d'intermédiaire, pas de junior qui apprend sur votre projet. Vous parlez à la personne qui conçoit, code, déploie et maintient votre application. C'est plus rapide, moins cher, et ça évite les malentendus.
Questions fréquentes
Si un logiciel standard couvre 90 % de votre besoin, prenez-le — je vous le dirai lors de l'appel. Le sur-mesure devient rentable quand vos processus sont votre avantage concurrentiel, quand vous payez des licences pour des fonctions inutiles, ou quand vous perdez des heures chaque semaine à contourner un outil qui ne vous correspond pas.
À vous, intégralement, dès le paiement. Vous recevez les sources, la documentation et les accès. Vous pouvez héberger l'application où vous voulez et la faire évoluer par qui vous voulez.
C'est précisément pour ça que je développe en PHP et MySQL, sans framework exotique : n'importe quel développeur web peut reprendre le code. Pas de dépendance à une personne ni à une technologie de niche.
Prototype cliquable sous 10 jours. Un outil ciblé se livre en 4 à 8 semaines ; un CRM complet en 2 à 4 mois. Vous utilisez les premières versions bien avant la fin du projet.
Sur des serveurs européens (OVH par défaut) ou sur votre propre infrastructure. Sauvegardes quotidiennes, HTTPS, accès par rôles, journalisation : le socle RGPD est intégré dès le départ.
Oui, et souvent avec les deux à la fois : filiales polonaises de groupes français, entreprises polonaises qui travaillent avec la France. Je travaille en français, anglais et polonais, avec une facturation adaptée à chaque pays (et KSeF côté polonais).
Contact
Décrivez votre situation en quelques lignes. Je vous réponds personnellement sous 24 h ouvrées avec un premier avis — et un créneau pour un appel si ça a du sens.
Ou directement
kontact@iwin-softwares.pl +48 576 139 076Poznań, Pologne · FR · EN · PL